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IBM全球CEO调查：未来2年内将进行大刀阔斧的变革 |
| 文章来源：最新采集
发布时间:2006/6/17 9:27:56 【关闭】 |
在2006年IBM论坛上，IBM业务咨询服务事业部发布的一项调查发现，全球顶级公司的首席执行官(CEO)中65%表示，出于竞争对手和市场压力考虑，他们计划在未来两年在公司进行大刀阔斧的变革。
据介绍，《IBM 2006年全球CEO调查》是CEO类调研中最为翔实的一次，基于与765位大公司CEO和业务领导的一对一式访谈。其中在亚太区有超过300位CEO接受访谈，日本90位，澳大利亚/新西兰、印度和中国皆超过50位。今年的调研作为《IBM2004年全球CEO调查》的延续，2004年调研曾表明CEO们已经将重心从降低成本转向驱动利润增长。
回顾这一重大变革，只有15%的CEO说他们对以往展开的根本变革管理做得非常成功。调研发现，在驱动变革的过程中，CEO不只是重视通过新产品和服务创新实现增长，而是日益关注其业务模式和运营的创新，并将其作为驱动变革的关键机制。
事实上，CEO们说他们现在大约会花2/3的精力关注业务模式和运营/流程创新。此外，已经开始关注业务模式创新的CEO中，有61%的人担心，其竞争对手业务模式的变革会导致整个行业面貌的重大变化。
“随着公司在日益开放的世界进行竞争，CEO们为了生存和发展，不得不寻求新的创新方式，”IBM业务咨询服务事业部亚太区策略与变革领导人Steven Davidson说，“创新不再局限于产品，或是增加核心流程和功能的有效性和效率；创新更加偏重业务模式和新的竞争方式。”为了说明这一点，一位CEO如此评价，“我们选择的业务模式将决定我们策略的成败。”另外一位CEO说，“业务模式和运营的创新不仅为节约成本创造了机会，还能带来增加额外收入的机会。”
至于如何驱动创新，调研发现，CEO中76%的人都提到，与业务伙伴或客户的协作是新想法的重要来源。这一因素与新想法来源排名榜中排名第八的因素“内部研发”形成鲜明对比。只有14%的CEO提及内部研发。
IBM业务咨询服务事业部亚太区总经理Andrew Stevens说，“对如何使用创新来抓住市场机会和管理变革议程，全球CEO们了然于胸。”他提到，“一种新型创新，称为协作，已经崭露头角。不论是建立专业化伙伴关系，还是培养以客户为中心的习惯，或是进行纯粹意义的创造，‘协作’已不仅是一种推动力，更成为创新的重要助力。协作是影响公司业绩差异的新尺度。”
CEO中有3/4(76%)的人认为协作至关重要，但是只有51%认为他们公司正在展开广泛协作。调研还发现，协作和财务业绩具有关联性。报告表明，与收入增长较慢的公司相比，高收入增长的公司使用外部资源的力度很大。采访中，高业绩公司的CEO们多次提到外部资源利用，比低业绩公司CEO高出30%。此外，CEO们还说，与合作伙伴协作，能获取以下实惠：降低成本，提升质量和客户满意度、接触技能和产品，增加收入，接触新市场和客户。
一位CEO如此评价协作，“因为协作，使我们能应用更多元、更具竞争力的各式供应商，让我们在市场上享有良好的整体能力与创新应用能力，这是单枪匹马做不到的”另外一位CEO说，“我们需要以第三方为标杆，为陪练的搭档。这也有助我们的员工开阔视野。”还有一位CEO直言不讳，“如果你认为内部可以解决所有问题，你错了。”
至于推动创新实现，CEO们说内部的抑制因素更重于外部障碍。然而，只有35%的CEO愿意本着创新是CEO职责的想法，接手处理这些内部阻碍。 |
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